Kundservice

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker är det bara att skriva till oss.

Leverans och frakt

Fraktalternativ och leveranstid visas i kassan. Du får en bekräftelse via e-post när beställningen är mottagen och besked när paketet skickas.

Hur vet jag om en produkt passar min dator?: Kontrollera vilket gränssnitt och vilken formfaktor datorn stöder – exempelvis M.2 NVMe, SATA, DDR4 eller DDR5. Är du osäker skickar du modellnamnet till oss, så svarar vi med vilka alternativ som fungerar.
Vad kostar frakten och hur snabbt kommer paketet?: Fraktalternativ, fraktpris och leveranstid visas i kassan när du har angett din adress. Uppgifterna kommer från den fraktlösning som används.
Vilka betalsätt kan jag använda?: Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Betalningen hanteras av en betalleverantör och du ser samtliga alternativ innan du slutför köpet.
Hur gör jag om jag vill ångra ett köp?: Du har ångerrätt enligt lag. Kontakta oss på folke@ssdonline.se innan du skickar tillbaka en produkt, så får du instruktioner för returen.
Kan jag få hjälp att välja innan jag beställer?: Ja. Beskriv vad du vill göra – till exempel byta systemdisk eller utöka minnet – och vilken dator du har. Vi hjälper dig att välja rätt.
Var kan jag se mina uppgifter och beställningar?: Skicka en fråga till oss med ordernummer om du vill ha status på en beställning. Inloggat konto med orderhistorik kopplas in i ett senare steg.